Uma agência bancária de Sinop/MT (500 km ao norte de Cuiabá) foi multada pelo Procon municipal em R$ 408 mil por descumprir os direitos os consumidores como tempo de espera na fila, medidas de biossegurança, atendimento preferencial, entre outras.

Usuários da agência denunciaram as irregularidades ao Procon. Após a constatação das infrações que também incluíam falta de banheiros e bebedouros, além da falta de informações de proteção ao consumidor, o Procon notificou o estabelecimento para melhorar o atendimento.

Entre as medidas que deveriam ser adotadas está a disponibilização de mais tendas para proteger do sol os clientes que esperam do lado de fora por causa da prevenção da transmissão da covid-19.

Foi aberto um procedimento administrativo para investigar o caso. Após análise, o Procon determinou uma multa de R$ 408.333,33, com prazo de pagamento de 30 dias. O banco pode apresentar recurso contra a multa em até 10 dias.

POR;GAZETA DIGITAL